Kullanım Koşulları

Bu koşullar, teklifsoft.com ve alt alan adlarında sunulan TeklifSoft hizmetine ("Hizmet") kayıt olan firma ("Firma") ile TeklifSoft (GALATA360 REKLAM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) ("Sağlayıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu koşulları ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'ni kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin tanımı

TeklifSoft; ürün kataloğu, müşteri kayıtları, teklif hazırlama ve gönderme, teklif takibi, e-imza ile kabul, isteğe bağlı online tahsilat ve raporlama işlevlerini tarayıcı üzerinden sunan, çok kiracılı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Her Firma, kayıt sırasında seçtiği alt alan adında (firma.teklifsoft.com) kendi hesabına erişir.

2. Hesap ve kullanıcılar

• Kayıt, firma adına yetkili bir kişi tarafından yapılır; verilen bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. E-posta doğrulaması tamamlanmadan hesap etkinleşmez.
• Firma yöneticisi, plan limitleri dâhilinde kullanıcı davet edebilir ve rol (yönetici, satışçı, izleyici) atayabilir. Kullanıcıların işlemlerinden Firma sorumludur.
• Parola ve entegrasyon anahtarlarının gizliliğinden Firma sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bize bildirilmelidir.
• Sağlayıcı, yalnızca Firma'nın panelden açtığı destek talebi üzerine ve sınırlı süreli bir destek oturumu ile Firma hesabına erişebilir; bu erişim kayıt altına alınır.

3. Planlar, limitler ve lisans

• Ücretsiz plan süresizdir ve 1 kullanıcı, 1 teklif ve 1 şablon ile sınırlıdır. Müşteriye giden teklif ve sayfalarda TeklifSoft markası görünür.
• Standard ve Premium planlar yıllık lisanstır; fiyatlar ve limitler Fiyatlar sayfasında yayımlanır. Ödeme peşin ve tek seferliktir; otomatik yenileme yoktur, kart bilgisi saklanmaz.
• Her başarılı ödeme lisans bitiş tarihine 12 ay ekler. Bitiş öncesinde e-posta ile hatırlatılır.
• Lisans süresi dolduğunda 7 günlük ödemesiz kullanım süresi tanınır; sonrasında hesap salt-okunur moda geçer: veriler görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir, ancak yeni kayıt ve gönderim yapılamaz. Lisans yenilendiğinde tam erişim geri gelir.
• Lisansın yenilenmediği durumlarda hesabın kapatılması ve verilere erişimin sürdürülüp sürdürülmeyeceği konusundaki karar hakkı tek taraflı olarak Sağlayıcı'ya aittir; Sağlayıcı böyle bir kararı, Firma'ya makul bir süre önceden e-posta ile bildirir ve bu süre içinde dışa aktarım imkânı tanır.
• Plan limitleri (kullanıcı, teklif, şablon) aşıldığında ilgili işlem engellenir ve yükseltme önerilir.
• Satın alma koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları geçerlidir.

4. Firma verileri ve içerik

• Firma'nın Hizmete girdiği tüm içerik (ürünler, müşteriler, teklifler, ekler, şablon düzenlemeleri) Firma'ya aittir. Sağlayıcı bu içeriği yalnızca Hizmeti sunmak için işler.
• Firma, müşterilerine ait kişisel verileri KVKK'ya uygun toplamak, aydınlatma yapmak ve gerekli onayları almakla yükümlüdür. Bu veriler bakımından Firma veri sorumlusu, Sağlayıcı veri işleyendir.
• Firma, hesabındaki verileri PDF ve Excel dışa aktarımlarıyla dilediği zaman alabilir. Hesap kapatma talebinde veriler, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir.

5. Entegrasyonlar ve üçüncü taraf hizmetler

Firma; kendi hesaplarıyla iyzico veya PayTR (teklif tahsilatı), Meta WhatsApp Cloud API, OpenAI/Anthropic/Google gibi AI sağlayıcıları, mobil imza sağlayıcısı, WooCommerce/Shopify ve kendi SMTP sunucusunu bağlayabilir. Bu hizmetlerin sözleşme, ücret ve kullanım koşulları ilgili sağlayıcı ile Firma arasındadır; Sağlayıcı bu hizmetlerin kesintisiz çalışmasını garanti etmez ve tahsil edilen tutarlara aracılık etmez.

6. E-imza ve kabul kayıtları

Teklif kabulünde kullanılan e-imza akışı; e-posta doğrulama kodu, ekrana atılan imza, IP adresi, zaman damgası ve teklif içeriği özetinden oluşan bir kanıt kaydı üretir. Bu kayıt, tarafların iradesini belgelemeye yönelik bir elektronik kanıtdir; 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu anlamında güvenli elektronik imza niteliği yalnızca Premium planda ve Firma'nın nitelikli mobil imza sağlayıcısı tanımlamasıyla sağlanır. Hangi yöntemin kullanılacağına ve hukuki yeterliliğine Firma karar verir.

7. Kabul edilebilir kullanım

• Hizmet; yasa dışı, yanıltıcı, spam niteliğinde veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik ve gönderimler için kullanılamaz.
• Hizmetin güvenliğini, bütünlüğünü veya performansını bozacak girişimler (yetkisiz erişim, otomatik kazıma, aşırı yük) yasaktır.
• İhlal hâlinde Sağlayıcı hesabı askıya alabilir; ağır ihlallerde bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.

8. Hizmet seviyesi, bakım ve değişiklikler

Sağlayıcı, Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Hizmetin işlevleri geliştirilebilir veya değiştirilebilir; Firma aleyhine önemli değişiklikler en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Sağlayıcı; Firma'nın müşterileriyle yaptığı ticari işlemlerden, teklif içeriklerinden, üçüncü taraf hizmet kesintilerinden ve dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı) sorumlu değildir. Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, her hâlde, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Firma tarafından ödenen lisans bedeliyle sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal hâlleri saklıdır.

10. Fesih

Firma, dilediği zaman hesabını kapatmayı talep edebilir. Ücretsiz plan hesapları süresiz açık kalır; 12 ay boyunca hiç giriş yapılmayan ücretsiz hesaplar e-posta ile uyarılarak kapatılabilir. Lisansı yenilenmeyen hesaplar için md. 3'teki saklı hak geçerlidir. Sağlayıcı, bu koşulların ihlali hâlinde hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Firma'nın tüketici olmaması nedeniyle, Sağlayıcı'nın yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sağlayıcı

TeklifSoft (GALATA360 REKLAM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ)

Adres

Kavaklı Mah. Galip Sok. Hayatpark Evleri C Blok No:13 İç Kapı No:7, 34520 Beylikdüzü / İstanbul

Telefon

+90 541 249 51 94

E-posta

info@teklifsoft.com